基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门客服部
学历要求大专
工作经验3-5年
年龄要求26岁 - 35岁
工作地区南充/嘉陵区
职位描述
岗位职责：
1、负责制订客服部管理制度、工作流程，并督促客服人员按制度流程开展工作
2、负责客户拜访及回访
3、负责客服人员服务意识培养、专业技能提升
4、客户档案的建立、更新、管理
5、客户满意度调查、申投诉处理
6、日常工作： 负责大客户的接待、咨询、答疑
任职资格：
1、良好的沟通表达能力
2、有客服工作经验优先
1、负责制订客服部管理制度、工作流程，并督促客服人员按制度流程开展工作
2、负责客户拜访及回访
3、负责客服人员服务意识培养、专业技能提升
4、客户档案的建立、更新、管理
5、客户满意度调查、申投诉处理
6、日常工作： 负责大客户的接待、咨询、答疑
任职资格：
1、良好的沟通表达能力
2、有客服工作经验优先
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